自2014年12月8日起,聯(lián)欣商學(xué)院公開課頻率由原本每周1次更改為每周4次,培訓(xùn)的課程也隨之變得愈加系統(tǒng)、科學(xué)化,這也使得客戶培訓(xùn)效果更加明顯。
新的課程由淺入深,內(nèi)容包括:進(jìn)入阿里后如何盡快獲得更多的阿里資源;怎樣快速勾勒出旺鋪雛形、找到旺鋪合適的風(fēng)格;如何利用阿里后臺(tái)為自己的店鋪錦上添花;怎樣引爆流量;通過何種小妙招,讓自己的店鋪排名趕超同行等,以一周課程為一個(gè)體系對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)。
值得一提的是,自從此類培訓(xùn)模式推出后,已經(jīng)培訓(xùn)了14期客戶,人數(shù)近300人,課程的老客戶占比逐漸增高,據(jù)統(tǒng)計(jì),商家重復(fù)被培訓(xùn)率最高達(dá)75%,人數(shù)占比58.3%。客戶也紛紛表示:這種培訓(xùn)是符合客戶切實(shí)利益的,希望這樣的培訓(xùn)模式可以一直進(jìn)行下去,這樣新的商家在電商起步階段才能更順利一些。
圖一:古老師在講授《阿里巴巴平臺(tái)及趨勢(shì)介紹》課程
圖二:古老師在講授《我要上專場(chǎng)》課程
圖三:苗老師在講授《如何提高交易量》課程
圖四:李老師在講授《如何成為優(yōu)供》課程